tuttigestPreguntas frecuentes
¿La app funciona en el iPhone?
Sí. Ábrala en Safari y elija «Añadir a pantalla de inicio». En el iPhone, las notificaciones solo funcionan con la app instalada así. En Android, use «Instalar app».
¿Cómo funciona con miembros menores de edad?
El tutor legal recibe una invitación, da su consentimiento (queda registrado cuándo y con qué texto) y responde o marca la asistencia en nombre del menor. La clasificación muestra solo el apodo o el nombre de pila y nunca fotografías.
¿Dónde están los datos? ¿Y el RGPD?
En la Unión Europea (Fráncfort). Cada banda tiene su espacio aislado. La banda es la responsable de los datos y Tuttigest es el encargado del tratamiento. Cada persona puede exportar sus datos y la junta puede anonimizar a un miembro.
¿La app paga a los músicos o emite recibos?
No. Tuttigest calcula y registra los importes a partir de las normas de la banda y genera el resumen de pagos. Los pagos, recibos, retenciones de IRPF y seguros son responsabilidad de la banda.
¿Cómo se paga la suscripción?
Online, con tarjeta, PayPal, Apple Pay o Google Pay. El pago lo procesa Paddle, que emite la factura a la banda. En el plan mensual o anual la renovación es automática.
¿Qué pasa si no pago después de la prueba?
La banda pasa a tener acceso de solo lectura. No se borra nada y los datos se pueden exportar. Al regularizar, todo vuelve a la normalidad.
¿Puedo importar la lista de miembros?
Sí, desde Excel o Google Sheets (guardar como CSV). La app reconoce las columnas (nombre, fecha de nacimiento, cuerda…) y muestra una vista previa antes de importar.
¿Cómo entran los músicos en la app?
La junta comparte el código de la banda (o un enlace/QR). Cada músico crea su cuenta, escribe el código e indica sus datos: nombre, fecha de nacimiento, instrumento y cuerda. Los tutores legales inscriben a los menores y dan su consentimiento. La banda puede dejar entrar directamente o aprobar cada solicitud, y después define quién es de la junta o validador.
¿La app puede tener los colores y el logotipo de nuestra banda?
Sí. En el registro (y después en los ajustes) elige los colores y sube el logotipo, y toda la app pasa a tener la imagen de su banda.
Pertenezco a dos bandas. ¿Necesito dos cuentas?
No. Una cuenta puede tener papeles distintos en varias bandas, por ejemplo director en una y músico en otra.